Beschreibung
Der Kunde wendet sich telefonisch an den Fujitsu Help Desk. Kann der Fehler nicht telefonisch durch den Help Desk-Techniker behoben werden, erhält der Kunde eine Reparaturauftragsnummer. Einer der Transportpartner organisiert dann die Abholung. Das defekte Gerät wird an der Kundenadresse abgeholt (falls nicht anders vereinbart, am Haupteingang). Das defekte Gerät muss vom Kunden vor der Abholung mit geeigneten Packmitteln verpackt werden. Nach Beendigung der Reparatur in einem Fujitsu Reparatur-Center wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet.
Hauptmerkmale
| Produktbeschreibung |
Fujitsu Support Pack Collect & Return Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Pick-Up & Return |
| Typ |
Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen |
Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle |
Pick-Up & Return |
| Volle Vertragslaufzeit |
3 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts) |
| Serviceverfügbarkeit |
9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Preistyp |
Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden |
| Lokalisierung |
EMEIA |
| Entwickelt für |
Fujitsu PalmSecure ID Match |
| EAN |
4057185991032 |
| HAN |
FSP:GB3C00Z00DEP1S |
| Produktdatenblatt |
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